苏州旅游服务线上总入口顶层设计与实施建设

委托单位：苏州市旅游局

项目荣誉：“旅游服务线上总入口”纳入全域旅游示范区创建导则

委托时间：2016年11月

项目综述：

目前苏州的旅游产品和公共服务整体处于“乏整合、乏集成”的松散发展状态，如何借助智慧平台建设实现散客客源的有机整合，创新苏州旅游特色体验和服务体系，同时实现精准营销引流线上客源是苏州旅游急需破题的主要问题。因此，为了增强游客对苏州旅游市场的信任，实现苏州全域旅游资源及产业的全面整合，同时为优质产品提供政府背书和综合集成平台，苏州旅游局委托大地云游对“苏州旅游服务线上总入口”进行创新旅游信息服务方式的规划和设计。

本次大地云游基于云计算、物联网、移动互联网、下一代通讯网络、大数据等技术将苏州市旅游业及相关业态进行深入融合，打造苏州市旅游“云、网、端”建设体系，构筑立体化、全方位、广覆盖的旅游信息服务体系。 大地云游提出了“1个中心、1个总入口、3大平台、多个参与主体”苏州市总入口建设模式，以推广引流的方式将线下资源进行整合，有效满足游客需求，切实提升游客的体验感和满意度，同时通过总入口建设全面推动苏州市全域旅游快速发展。

本次策划对推动“自在苏州”手机APP、苏州旅游网站建设，以及线上线下联合旅游发展渠道升级具有重要作用，为指导《苏州市旅游局关于苏州旅游服务线上总入口建设及营运》提供上位依据和发展方向。